Gewährleistungsanspruch

Denken Sie, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler hat? Während wir versuchen, es jedes Mal richtig zu machen, können manchmal Dinge passieren. Bitte füllen Sie das folgende Formular mit allen Informationen aus, um unseren Garantieprozess zu starten. Bevor Sie dies tun, sollten Sie sich diese Liste mit Dingen ansehen, die nicht unter unser Garantieprogramm fallen:

  • Normaler Verschleiß bei normalem Gebrauch. Trotz unserer Bemühungen können wir keine Dinge entwerfen, die die Apokalypse überdauern. Möglicherweise müssen Sie alle paar Jahre ein neues Paar Pads und Gurte besorgen, Leinen ersetzen, die nach vielen Sitzungen abgenutzt sind, oder sogar einige dieser Drachen aus dem Jahr 2000 ersetzen.
  • Jedes Problem, das aus Missbrauch, Missbrauch, Auswirkung oder Vernachlässigung resultiert. Wir bauen unsere Produkte stark und stehen dahinter. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie sich um Ihre Ausrüstung kümmern. Dies bedeutet, es nach jeder Sitzung zu säubern, es nicht in einem kochend heißen Auto zu lassen und sicherzustellen, dass Sie Ihren Drachen nicht über den Parkplatz ziehen (nur einige Beispiele von Dingen, die wir in all den Jahren gesehen haben). Wir alle sind bereit, in diesem Sport massive Stürze zu erleiden, aber manchmal reicht dieser eine Sturz gerade aus, um Ihre Ausrüstung auszubauen. Wir schützen uns nicht vor Dingen, die ins Wasser gerutscht sind oder die aufgrund einer schweren Landung gerissen sind (z. B. ein Bruch der Leine aufgrund eines Kantenbruchs bei einem Trick ohne Haken).
  • Produktschäden durch unsachgemäße Pflege oder unnötige Rauheit. Versuchen Sie beispielsweise nicht, Schrauben mit Gewalt in Ihre Fußgurte oder Bindungen zu stecken. Sie sollten ohne Probleme hineingehen.
  • Teile oder Hardware, die nach Erhalt Ihrer Sendung verloren gegangen sind oder verschwunden sind.
  • Teile oder Hardware, die für das letzte Jahr verfügbar sind und zuvor nicht verfügbar waren. Wir sind ständig bemüht, unsere Ausrüstung zu verbessern, und es ist unvermeidlich, dass die neueste Ausrüstung die Ausrüstung der vorherigen Saison verbessert. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür, dass es sich nicht um ein Garantieproblem handelt, wenn etwas „Besseres“ verfügbar wird.
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden können. Bitte erlauben Sie 24-48 Geschäftsstunden.
Die Seriennummer für Drachen befindet sich auf einem weißen Etikett, das an der Innenseite der Flügelspitze des Drachens (oder auf dem Original-Hangtag) angebracht ist. Die Seriennummer für Boards befindet sich am hinteren Ende des Boards oder unter dem Fußriemen. Wenn Sie unsicher oder unbekannt sind, geben Sie bitte "000" ein.
Bitte geben Sie einen gültigen Liquid Force Kiteboarding-Händler ein.
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Beschreiben Sie bitte so genau wie möglich, was passiert ist. Je mehr Details Sie im Voraus angeben, desto weniger müssen wir in einer Antwort nachfragen.
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Bitte fügen Sie mindestens ein Bild der von Ihnen beschriebenen Probleme bei.